FBA Prep Center in Deutschland: Ware, die Amazon ohne Rückfrage annimmt

Woran Anlieferungen bei Amazon scheitern

Die Anforderungen an eine FBA-Lieferung sind nicht kompliziert, aber sie sind kleinteilig, und sie ändern sich gelegentlich. Wer sie in Eigenregie abarbeitet, macht Fehler eher aus Unachtsamkeit als aus Unwissen, und die fallen erst im Amazon-Lager auf, also dann, wenn niemand mehr nachbessern kann.

Das sind die Punkte, an denen es in der Praxis hängt:

• ✓FNSKU fehlt, ist beschädigt oder sitzt über einem anderen Barcode
• ✓Der Barcode des Herstellers ist noch lesbar und wird mitgescannt
• ✓Sets und Mehrfachpackungen ohne die vorgeschriebene Umverpackung
• ✓Die gelieferte Menge weicht von der angemeldeten ab

Vom Wareneingang bis zur Palette

Deine Lieferung kommt an, wird gezählt und gegen deine Ankündigung geprüft. Danach kommt der Handgriff, den du bestellt hast: Etikett kleben, in den Polybeutel schweißen oder mehrere Artikel zu einem Bundle zusammenlegen. Bundling kostet ab 0,84 € netto je Einheit.

Zum Schluss geht die Ware palettiert ans Amazon-Lager, ab 21,90 € netto je Palette. Die Annahme einer eingehenden Palette liegt bei 16,90 € netto. Was nicht mitgeht, bleibt bei uns im Regal und ist ab da für FBM verfügbar.

Wenn etwas nicht stimmt, bevor es weitergeht

Der eigentliche Wert eines Prep Centers liegt in dem Moment, in dem etwas auffällt. Beschädigte Ware, falsche Artikel oder eine Menge, die nicht zur Ankündigung passt, gehen nicht einfach weiter ans Amazon-Lager, sondern werden aussortiert und dir gemeldet.

Auf Wunsch dokumentieren wir das mit Fotos. Das ist vor allem dann Geld wert, wenn du mit deinem Lieferanten über eine Reklamation sprechen musst.

Was nach dem Versand ans Amazon-Lager passiert

Mit der Übergabe an den Carrier ist der Vorgang für dich noch nicht zu Ende. Amazon zählt die Anlieferung bei der Einlagerung selbst nach, und diese Zahl weicht gelegentlich von der ab, die losgeschickt wurde. Meistens klärt sich das nach ein paar Tagen von allein, weil Amazon in Etappen einbucht.

Bleibt eine Differenz stehen, brauchst du einen Beleg. Genau dafür ist unsere Zählung beim Wareneingang gut: Du weißt, wie viele Stück angekommen sind, wie viele vorbereitet wurden und wie viele auf die Palette gegangen sind, und kannst das gegenüber Amazon vertreten.

Was braucht ihr von mir, bevor die Ware ankommt?

Eine kurze Ankündigung: welche Artikel kommen, in welcher Menge, und was damit passieren soll. Damit können wir die Lieferung beim Eingang gegenprüfen, statt sie nur entgegenzunehmen.

Zählt ihr die Stückzahl wirklich nach?

Ja, jede Anlieferung wird gezählt und mit deiner Ankündigung verglichen. Weicht etwas ab, bekommst du das gemeldet, bevor die Ware weitergeht.

Kann ich einen Teil der Lieferung bei euch lassen?

Ja. Es ist üblich, nur einen Teil an Amazon zu schicken und den Rest bei uns liegen zu lassen. Der bleibt im selben Bestand und kann jederzeit als FBM-Ware versendet oder später nachgeschickt werden.

Was macht ihr mit beschädigten Artikeln?

Wir sortieren sie aus, halten den Zustand fest und melden uns bei dir. Ob sie zurückgehen, entsorgt oder trotzdem eingelagert werden, entscheidest du.